サービス精神

競争激しい不動産業界ですが、全ての社員が上図の「5S」を意識し、他社との差別化を図りながら業務を行っております。

新世紀不動産は、不動産仲介だけでなく、コンサルタント会社やアイ（家政婦）派遣会社、引越し会社とも提携をし、住居・オフィスの選択だけでなく、会社登記・ビザ申請、アイ（家政婦）派遣など生活に関わる全ての内容をトータルサポートしております。窓口を一つとすることにより、安心且つ便利で、効率の良いサービスを提供できるようにしています。

20名を超える従業員で、全てのお客様のサポートをしており、「担当者不在で対応が出来ない」というようなことがないように、全ての準備を整えております。

1. 初めて北京に来られた場合、空港までお迎えに上がり、直接物件見学、入居手続きのお手伝いをする。

2. ご案内前に直接お客様にお会いし、具体的なご要望、必要としている情報を集める。

3. 会社に戻り、お聞きした情報を基に「お勧め物件」として資料を作成する。

4. お客様の都合に合わせ時間を設定し、物件や周辺環境の案内をする。

5. 適度な物件が見つかり次第、家主と交渉をし、お客様のご希望に答えられるよう努める。

6. 契約の際には担当者が責任をもって契約書や関連書類等のチェックをする。

7. ご入居の際の引越しから部屋のチェックが終わるまで、責任をもってお客様と同行する。

8. 入居後は、こまめにお客様と連絡を取り、部屋状況、サービス状況を聞き何か問題や意見等があった場合は素早く対応する。

9. 契約の満期2ヶ月前にお客様に通知し、続けて住まれる場合の手続き、引越しされる場合の一連の手続き等を無料（北京市内のみ）でお手伝いする。

10. 家政婦や家庭教師、通勤通学バスの準備のお手伝いをする。

11. 希望がある場合、公寓案内の他に学校や幼稚園、病院の見学案内をする。